Marketplace dla polskich klientów i polskich sprzedawców potrzebuje czegoś więcej niż przetłumaczonego sklepu. Sprzedawca chce pracować w panelu po polsku, nadawać paczki InPostem, wystawiać faktury w swoim programie księgowym, a pieniądze dostawać przez bramkę, którą zna. Operator musi do tego spełnić polskie i unijne przepisy.
Poniżej opisujemy, co z tego Multi-Vendor ma w standardowym wydaniu, co dokładają dodatki z naszego katalogu i czego dziś w nim nie ma.
Język polski jest w paczce producenta, obok dwudziestu kilku innych, i wybierasz go już przy instalacji. W wydaniu 4.21.2 polskie tłumaczenie obejmuje sto jeden plików: rdzeń systemu, funkcje specyficzne dla marketplace i każdy dodatek dostarczany przez producenta, w tym plany sprzedawców, ich uprawnienia, komunikację z kupującymi i płatności bezpośrednie. Tłumaczenie powstaje we wspólnym projekcie producenta i jest praktycznie kompletne, więc po polsku działa sklep, panel operatora i panel sprzedawcy.
Szablony maili są zbudowane na tych samych zmiennych językowych, więc powiadomienia dla klientów i sprzedawców wychodzą po polsku razem z resztą systemu. Jest jeden wyjątek, o którym warto wiedzieć przed startem: część danych startowych, które instalator zapisuje dla języka polskiego, pozostaje po angielsku. Dotyczy to między innymi opisów statusów zamówień, nazw krajów i przykładowych stron informacyjnych. Przetłumaczenie ich warto uwzględnić w zakresie wdrożenia, a nasza wersja demonstracyjna pokazuje, jak wygląda system z tymi danymi po polsku, z cenami w złotych i polskimi stawkami VAT.
Dla porównania: wtyczka Dokan Lite, najpopularniejsza droga do marketplace na WordPressie, jest na platformie tłumaczeń WordPressa przetłumaczona na polski w niewielkiej części, o czym piszemy we wpisie Multi-Vendor czy WooCommerce z Dokanem. Katalog w kolejnych językach przygotujesz w Multi-Vendorze dodatkiem do DeepL, który każdy sprzedawca może skonfigurować z własnym kluczem.
Polskie bramki z podziałem płatności między sprzedawców działają w każdej edycji. Przy Przelewy24 każdy sprzedawca przechodzi rejestrację w bramce z poziomu swojej konfiguracji, a nasz dodatek bierze prowizję operatora z rozliczeń Multi-Vendora. PayU dzieli płatność w samym zamówieniu, a do tego obsługuje BLIK i raty. W katalogu jest też Paynow od mBanku. Porównanie modeli rozliczeń, wymagania wobec sprzedawców i kwestię zezwolenia KNF opisujemy na stronie płatności w marketplace, a sam mechanizm podziału we wpisie o split payment.
Wybór paczkomatu na mapie, nadawanie przesyłek, etykiety i zamawianie kuriera z panelu przez ShipX, a statusy zamówień zmieniają się same według powiadomień InPost. Operator może pozwolić sprzedawcom wpisać własne dane nadawcy, więc każdy nadaje paczki ze swojego adresu.
Punkty odbioru na mapie przewoźnika, nadawanie z poziomu zamówienia, etykiety i statusy. Sprzedawca z własną umową korzysta z własnego konta, a klient wybiera osobny punkt dla produktów każdego sprzedawcy.
Pośrednik kurierski, przez którego nadajesz paczki między innymi UPS, DPD, DHL i Pocztą Polską bez osobnej umowy z każdym przewoźnikiem.
Przycisk InPost Pay na karcie produktu i w koszyku. Klient kończy zakup w aplikacji InPost Mobile, a koszyk, dostawa i płatność synchronizują się ze sklepem.
Po wpisaniu NIP dane firmy pobierają się z rejestru REGON do formularza w kasie, w profilu klienta i w panelu. W Multi-Vendorze przycisk działa też w formularzu rejestracji sprzedawcy, więc nowy sprzedawca nie przepisuje danych ręcznie.
Zamówienia trafiają do iFirmy, która wystawia fakturę, rejestruje wpłatę i wysyła faktury krajowe do KSeF, a numer z systemu wraca do zamówienia. Każdy sprzedawca podłącza własne konto iFirmy.
Faktura, proforma albo inny dokument z zamówienia, wystawiany ręcznie, zbiorczo albo po zmianie statusu. Sprzedawcy mogą mieć własne konta Fakturowni, a operator dostaje opcję comiesięcznych faktur za prowizję.
Katalog, ceny, stany i zamówienia w obie strony, a numery przesyłek wracają do sklepu. Każdy sprzedawca łączy własne konto BaseLinkera, za zgodą operatora, więc sprzedawca, który już sprzedaje na Allegro czy w innych kanałach, podpina swój katalog sam.
Zamówienia przechodzą do Apilo po wskazanym statusie, a statusy, dokumenty i stany synchronizują się w tle. Każdy sprzedawca ma własne klucze i osobną synchronizację.
Katalog, zamówienia, stany i faktury wymieniane w obie strony z systemem do sprzedaży wielokanałowej.
Ankiety Zaufanych Opinii wysyłane po faktycznym zakupie, a osobny dodatek obsługuje Ceneo i siedem innych polskich porównywarek cen.
Codzienny zapis cen i najniższa cena z 30 dni pokazywana przy obniżce, z obsługą Multi-Vendora.
Formularz oświadczenia o odstąpieniu dla zalogowanych klientów i gości, którzy podają numer zamówienia i e-mail.
Miesięczna deklaracja w formacie INSTAT/XML przygotowana z zamówień.
Dane podmiotu odpowiedzialnego, ostrzeżenia i dokumenty bezpieczeństwa przy produkcie, wymagane przez unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
Nie każda polska usługa ma osobny dodatek. Bezpośrednich integracji z DPD, DHL i Pocztą Polską w naszym katalogu nie ma, te firmy obsłużysz przez Furgonetkę albo BaseLinkera. Allegro również łączy się przez BaseLinkera, a nie osobnym dodatkiem. Nie ma też gotowych dodatków do Tpay, do bramek SMS ani do programów księgowych innych niż iFirma i Fakturownia. Jeśli Twój model ich wymaga, integrację da się dopisać, a jej zakres wyceniamy w ramach wdrożenia.
Obowiązki prawne, które za tymi dodatkami stoją, od weryfikacji sprzedawców po KSeF i raportowanie DAC7, zebraliśmy na stronie obowiązków operatora marketplace, a dodatki pisane specjalnie pod marketplace na stronie dodatków do Multi-Vendor.
Napisz, z jakich bramek, przewoźników i programów księgowych korzystają Twoi sprzedawcy. Podpowiemy, co działa od razu, a co trzeba dołożyć.